Laskavé cedule – manuál

Tam, kde je třeba něco chránit, lze používat prosby a jinak laskavě formulované žádosti. Kde jde pouze o ohleduplnost, lze přímo o ni poprosit. Mohl by proto vzniknout komunikační manuál, uvádějící pravidla a vzory pro veřejně komunikující cedule. V tomto manuálu by byla zpracována vodítka, podle kterých lze snadno odvodit, jak tvořit ochranné prvky, které dávají smysl a obyvatelům a návštěvníkům města dělají radost. Podle tohoto manuálu by například výsadba květin zjara mohla být napříště opatřena cedulkami “Prosíme pozor, zde rostou sazenice” (místo NEŠLAPAT, CIBULOVINY). Trávníky v okolí chrámu sv. Bartoloměje by mohly dočasně chránit cedulky “Prosíme počkejte se vstupem na trávník, než v prvních letech zesílí” (místo ZÁKAZ VSTUPU).

Atmosféru města netvoří jen fasády, chodníky a památky. Tvoří ji i slova. Slova přítomná ve veřejném prostoru, velká a výrazná, zanechávají stopu ve všech návštěvnících i v myslích těch, kteří chodí denně okolo. Slova jako prosím a děkuji mají větší vliv na duši než investice. Město Kolín umí skvěle investovat do hmotných statků, do nemovitých hodnot. Umí implementovat „smart technologie“. Další příležitostí je podle mne investice do komunikace, vztahů, „smart zacházení s lidmi“.

Dotažený a oficiální koncept laskavé komunikace také skýtá velký potenciál pro vnější prezentaci města. Je unikátní a může Kolínu zajistit mediální pozornost.